Los servicios de Cloud Computing están presentes en el mercado desde hace varios años.

Sin embargo el Cloud PBX ha ganado presencia en la industria de las comunicaciones. 

La plataforma de telefonía de última generación de Cloud PBX que te permite tener un conmutador virtual con extensiones localizadas en cualquier lugar del mundo.

En palabras fáciles, un conmutador en la nube o Cloud PBX es un sistema telefónico que utiliza el Protocolo de Internet ( IP ), es decir, usa Internet para ofrecerte servicios de Telefonía.

Telefonía fija versus la telefonía basada en la nube 

Tradicionalmente, un conmutador convencional requiere de espacio físico, ya sea de un conmutador analógico ó digital o de un servidor (IP PBX).

En caso de necesitar un crecimiento en líneas ó extensiones, en un conmutador tradicional, hay que recurrir a comprar tarjetas adicionales para esto.

Además, en el sistema tradicional puede terminar costando mucho a una empresa por los costos de mantenimiento y la administración que se requiere.

Al usar la nube, el costo de este sistema telefónico se reduce radicalmente. Dado que el sistema es completamente administrado, el Cloud PBX no necesitas incurrir en costos de equipo, tarjetas adicionales ni mantenimiento.

Los principales beneficios que ofrece el Cloud PBX:

• Ahorro: En hardware, licenciamientos y costos operativos.
• Movilidad: Tu extensión telefónica desde cualquier dispositivo.
• Disponibilidad: Permite acelerar la productividad en la organización.
• Flexibilidad: Crecimiento ilimitado según tus necesidades.

Características:

• IVR y contestador automático
• Historial de llamadas
• Restricciones de marcado
• Grupos de timbrado
• Grabación de llamadas

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Esta contingencia demostró diferentes formas de trabajo a empresas y organizaciones.

En todo caso tener un Plan de Continuidad de Negocio ha demostrado a las empresas, ser una excelente medida para afrontar esta situación, y así poder trabajar desde casa de forma segura y sin problemas como si nunca hubieran dejado la oficina.

Algunos puntos importantes de un plan de Continuidad de Negocio pueden ser:

• La disponibilidad 24/7 de servicios informáticos críticos para la operación
• Contar con herramientas de acceso remoto seguro para Home Office
• Tener un plan de recuperación ante cualquier eventualidad
• Programar respaldos automatizados en la nube de la información más importante

Aquí verás algunas de las soluciones que complementan perfectamente la Continuidad del Negocio:

• AWS: Infraestructura cloud líder mundial que garantiza que los servidores virtuales en la nube estén siempre disponibles.
• RDSecure: para que el acceso remoto seguro esté disponible desde cualquier lugar y dispositivo compatible.
• CloudBerry (MSP360):  para generación de respaldos automatizados.

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ACTUALMENTE LAS EMPRESAS DEPENDEN DE INFRAESTRUCTURAS TIC PARA EL DESARROLLO Y BUEN FUNCIONAMIENTO DE SU NEGOCIO.

La continuidad del negocio es un plan que contiene procesos y procedimientos que la organización pone en marcha para garantizar que funciones esenciales de la organización puedan continuar durante y después de un desastre.

Con la planificación de un plan de Continuidad del Negocio se trata de evitar la interrupción de servicios de misión crítica para restablecer el funcionamiento de forma rápida y fácil.

Según expertos, para la planificación de la continuidad del negocio es fundamental decidir cuál de las funciones de la organización son esenciales y conforme a este criterio repartir el presupuesto.

Según un documento reciente de Gartner Group, un plan de continuidad de negocios debe incluir:

• El plan de recuperación de desastres: el cual especifica estrategias planificadas de procedimientos para actuar después de la falla.
• Plan de reanudación de negocios: este plan especifica los medios para mantener los servicios esenciales en el lugar de la crisis.
• Herramientas de acceso desde Internet a los sistemas informáticos de la organización (p.e. ERPs, bases de datos, etc.)
• Un plan de recuperación de la empresa: que explique los medios para recuperar las funciones del negocio en un lugar alterno.
• Plan de contingencia: que mencione los medios para hacer frente a acontecimientos externos que pueden afectar a la organización.
• Respaldos automatizados de la información crítica de la empresa (bases de datos, archivos, etc.), resguardados fuera del centro de procesamiento de datos (corporativo).

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Generalmente se crean Backups para que estén disponibles cuando se necesita una restauración.

Al igual que una póliza de seguro, la mayoría de los Backups se realizan con la esperanza de no necesitarlos.

De igual manera, se espera que la recuperación se haga siempre lo más fácil y rápido posible si se llega a necesitar.

Aunque la nube ofrece una mejor escalabilidad, la creación de soluciones de Backups compatibles con la nube requiere un examen detenido de las inversiones de TI existentes, los objetivos de recuperación y los recursos disponibles.

Cuando los archivos tienen que ser restaurados, el gestor de copias del sistema marca los archivos necesarios, la fecha en que se realizó la copia de seguridad y dónde colocar los archivos restaurados.

El tiempo de recuperación es generalmente definido como el tiempo transcurrido entre el momento en que se solicita una restauración de datos

Algunos de los beneficios que otorga el Backup y la restauración son:

• Durabilidad de los datos
• Flexibilidad y escalabilidad
• Rentabilidad
• Seguridad y conformidad

Cloudberry Backup es una herramienta  muy completa de software de respaldo y recuperación de archivos, bases de datos, restauración de Windows Server como máquina virtual en la nube, restauración a un hardware diferente y restauración de bases de datos y archivos de respaldo de Microsoft SQL Server, entre otros.

En Teleinfo somos especialistas en respaldos de datos y migración a la nube con un alto grado de seguridad informática.
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En una empresa se toman precauciones, se implementan procedimientos y establecen políticas que contribuyan al crecimiento de la empresa.

Así como se toman medidas preventivas en caso de accidentes o desastres, como pólizas de seguro. Pero, en caso de desastre ¿tu información en línea está protegida?

Un plan Disaster Recovery es crucial para todas las empresas, independientemente de si son pequeñas o grandes. Este plan permite garantizar que las operaciones comerciales no se vean afectadas. 

Algunas de las cosas que pueden suceder cuando no tienes un plan de Disaster Recovery son la siguientes:

Pérdida de datos

Los datos de su empresa son cruciales, si se pierden, el negocio puede desmoronarse. La pérdida de datos puede ocurrir de varias maneras, como desastres naturales, errores humanos e infracciones de datos. Si los datos son confidenciales puede  llevar al negocio a una fase difícil de recuperación.

Pausar la operación

Cuando las operaciones comerciales están en pausa se tiene una productividad cero, lo que representa una gran pérdida para la empresa. Además que conlleva tomar decisiones importantes, como el movimiento de negocios, la continuidad de las operaciones, el reemplazo de equipos, etc. Hacer un plan alternativo será muy difícil Por último, el negocio sufre una recuperación lenta o nula.

Recuperación costosa

 El costo está influenciado por muchos factores, como el costo de volver a escribir los datos, el costo para cubrir la pérdida de productividad, el costo de emergencia, el costo para resolver la brecha, etc. Muchas empresas no estarán preparadas para manejar todos estos costos en caso de emergencia.

Pérdida de clientes

En caso de que ocurra un incidente, los clientes no se interesan ​​en cómo se recuperará el negocio. Se molestan en saber cuándo se reanudará y si sus datos personales se han visto comprometidos. Además los clientes han invertido su dinero y confianza, no cumplir con sus expectativas resultaría en la pérdida del clientes de forma permanente. 

Información recopilada del artículo “4 THINGS THAT CAN HAPPEN IN THE ABSENCE OF A DISASTER RECOVERY PLAN” En la página oficial de “EC-Council-BLOG” Para leer la nota completa da clic aquí.

Backup y Disaster Recovery son dos conceptos referidos a la seguridad en el entorno TIC.

Comúnmente las personas confunden estos dos conceptos. Sin embargo, no son lo mismo ni ofrecen las mismas prestaciones, por lo que es importante conocer las diferencias.

El backup o copias de seguridad sirve como herramienta que en caso de incidente ayuda a recuperar los datos contenidos en una copia, por otra parte el Disaster Recovery no se limita a recuperar datos, sino que restablece toda la operativa de la empresa.

Es decir, si se tiene un backup y se sufre algún incidente que paralice o ralentice la operación sólo tendrá garantizado que sus datos no se han perdido para siempre.

En cambio, si se cuenta con un plan de Disaster Recovery se cuenta con un plan “paso a paso” para que la operación vuelva a la normalidad en el menor tiempo posible.

Contar con un buen backup es un primer paso para garantizar la protección de la empresa frente a desastres de todo tipo. Pero aún faltaría un buen plan de Disaster Recovery.

Un plan de disaster recovery incluye un paso a paso para actuar inmediatamente después de un desastre y, de esta manera restablecer la operatividad en el menor tiempo posible.

Este plan involucra, entre otras cosas, recuperar la información, transformando al backup en una herramienta que es parte de un todo, asegurando su disponibilidad y funcionamiento adecuado.

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