Los servicios de Cloud Computing están presentes en el mercado desde hace varios años.

Sin embargo el Cloud PBX ha ganado presencia en la industria de las comunicaciones. 

La plataforma de telefonía de última generación de Cloud PBX que te permite tener un conmutador virtual con extensiones localizadas en cualquier lugar del mundo.

En palabras fáciles, un conmutador en la nube o Cloud PBX es un sistema telefónico que utiliza el Protocolo de Internet ( IP ), es decir, usa Internet para ofrecerte servicios de Telefonía.

Telefonía fija versus la telefonía basada en la nube 

Tradicionalmente, un conmutador convencional requiere de espacio físico, ya sea de un conmutador analógico ó digital o de un servidor (IP PBX).

En caso de necesitar un crecimiento en líneas ó extensiones, en un conmutador tradicional, hay que recurrir a comprar tarjetas adicionales para esto.

Además, en el sistema tradicional puede terminar costando mucho a una empresa por los costos de mantenimiento y la administración que se requiere.

Al usar la nube, el costo de este sistema telefónico se reduce radicalmente. Dado que el sistema es completamente administrado, el Cloud PBX no necesitas incurrir en costos de equipo, tarjetas adicionales ni mantenimiento.

Los principales beneficios que ofrece el Cloud PBX:

• Ahorro: En hardware, licenciamientos y costos operativos.
• Movilidad: Tu extensión telefónica desde cualquier dispositivo.
• Disponibilidad: Permite acelerar la productividad en la organización.
• Flexibilidad: Crecimiento ilimitado según tus necesidades.

Características:

• IVR y contestador automático
• Historial de llamadas
• Restricciones de marcado
• Grupos de timbrado
• Grabación de llamadas

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Esta contingencia demostró diferentes formas de trabajo a empresas y organizaciones.

En todo caso tener un Plan de Continuidad de Negocio ha demostrado a las empresas, ser una excelente medida para afrontar esta situación, y así poder trabajar desde casa de forma segura y sin problemas como si nunca hubieran dejado la oficina.

Algunos puntos importantes de un plan de Continuidad de Negocio pueden ser:

• La disponibilidad 24/7 de servicios informáticos críticos para la operación
• Contar con herramientas de acceso remoto seguro para Home Office
• Tener un plan de recuperación ante cualquier eventualidad
• Programar respaldos automatizados en la nube de la información más importante

Aquí verás algunas de las soluciones que complementan perfectamente la Continuidad del Negocio:

• AWS: Infraestructura cloud líder mundial que garantiza que los servidores virtuales en la nube estén siempre disponibles.
• RDSecure: para que el acceso remoto seguro esté disponible desde cualquier lugar y dispositivo compatible.
• CloudBerry (MSP360):  para generación de respaldos automatizados.

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ACTUALMENTE LAS EMPRESAS DEPENDEN DE INFRAESTRUCTURAS TIC PARA EL DESARROLLO Y BUEN FUNCIONAMIENTO DE SU NEGOCIO.

La continuidad del negocio es un plan que contiene procesos y procedimientos que la organización pone en marcha para garantizar que funciones esenciales de la organización puedan continuar durante y después de un desastre.

Con la planificación de un plan de Continuidad del Negocio se trata de evitar la interrupción de servicios de misión crítica para restablecer el funcionamiento de forma rápida y fácil.

Según expertos, para la planificación de la continuidad del negocio es fundamental decidir cuál de las funciones de la organización son esenciales y conforme a este criterio repartir el presupuesto.

Según un documento reciente de Gartner Group, un plan de continuidad de negocios debe incluir:

• El plan de recuperación de desastres: el cual especifica estrategias planificadas de procedimientos para actuar después de la falla.
• Plan de reanudación de negocios: este plan especifica los medios para mantener los servicios esenciales en el lugar de la crisis.
• Herramientas de acceso desde Internet a los sistemas informáticos de la organización (p.e. ERPs, bases de datos, etc.)
• Un plan de recuperación de la empresa: que explique los medios para recuperar las funciones del negocio en un lugar alterno.
• Plan de contingencia: que mencione los medios para hacer frente a acontecimientos externos que pueden afectar a la organización.
• Respaldos automatizados de la información crítica de la empresa (bases de datos, archivos, etc.), resguardados fuera del centro de procesamiento de datos (corporativo).

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